На вопрос читателя отвечает Елена Соболева-Терещенко, начальник управления развития карточного бизнеса VAB Банка.
Я
потеряла пин-код к своей банковской карточке. Что мне нужно делать? Валентина,
менеджер, 35 лет.
При
потере пин-кода нужно немедленно сообщить об этом в банк, выпустивший карту. Телефон
его горячей линии обычно указывается на обороте карточки. Позвонив, попросите
поставить свою карточку в так называемый «стоп-лист». Иначе говоря, временно
заблокируйте любые операции с ней. Банк должен удостовериться, что именно вы –
держатель карты. Для этого нужно назвать оператору слово-пароль, которое вы
выбрали при заключении договора об открытии карточного счета.
В
течение трех дней после устного уведомления постановку в «стоп-лист» нужно
подтвердить письменным заявлением. Затем банк присвоит вам новый пин-код или
изготовит новую карту. За новый пин-код банки берут в среднем 5 грн. Стоимость же перевыпуска
карты с пин-кодом в каждом банке разная. Но в большинстве случаев это дешевле,
чем изготовление новой карты. Источник: 15 минут
Бизнес Журнал
|
