Контроль сотрудников в организации предполагает достаточно много функций. Самая важная и самая очевидная для стороннего наблюдателя – это мотивация к выполнению своих рабочих обязанностей.
Впрочем, как отмечают психологи, наилучших результатов можно достичь, когда применяется широкий спектр различных приемов мотивации (как говорят в народе, «метод кнута и пряника»). Как бы то ни было, именно роль кнута отводится контролю сотрудников в большинстве как государственных, так и коммерческих организаций.
Между тем, отдавая все внимание именно этой функции контроля, работодатели упускают из виду другую, не менее важную – обеспечение информационной безопасности компании.
В настоящее время, пожалуй, именно эта функция выходит на первое место – ведь очень часто даже те компании, которые умеют мотивировать работников и получать высокие результаты благодаря их слаженному труду, становятся жертвами неправомерных действий своих сотрудников.
Как отмечают эксперты, в современном обществе роль информации столь велика, что в 6 случаях из 10 для банкротства фирмы достаточно утечки всего лишь 20% ее коммерческих секретов.
Поэтому нет ничего удивительного в том, что организации по мере возможности борются с возможными утечками информации – как с теми, которые происходят из-за халатности и невнимательности сотрудников, так и с теми, которые являются результатами злого умысла и целенаправленной продажи корпоративных секретов, совмещая этот процесс с контролем над выполнением работниками своих служебных обязанностей.
Негативные стороны контроля
Конечно, контроль сотрудников позволяет руководству «держать руку на пульсе» всего, что происходит в рабочем коллективе, и предотвращать очень многие неприятные для себя моменты. В то же время, подобный контроль несет в себе и ряд отрицательных моментов, о которых также не следует забывать.
Первый из негативных моментов заключается в том, что чем сильнее контроль, тем менее он полезен для командного духа в организации. Нельзя допускать ситуации личной неприязни контролера к тому, кого он должен контролировать. Средства контроля могут использоваться испытывающими друг к другу неприязнь сотрудниками для ведения кулуарной борьбы.
Второй негативный момент заключается в том, что некоторые ценные сотрудники, привыкшие к отсутствию строгого контроля над своей деятельностью, могут отказаться от продолжения работы в данной организации, мотивируя свое решение отсутствием доверия со стороны руководства.
В ряде случаев решить эту проблему могут разъяснения по поводу необходимости контроля всех сотрудников и отсутствия связи между контролем работников и недоверием работодателя к ним.
Необходимо также помнить, что контроль связан с дополнительными издержками организации на оплату труда соответствующих специалистов, закупку оборудования или программного обеспечения. Сюда же можно отнести и косвенные затраты, связанные с отвлечением сотрудников от их рабочих обязанностей при составлении отчетов и расследовании инцидентов, связанных с информационной безопасностью.
Как контролировать?
В свете достаточно широкого спектра технических возможностей для организации контроля сотрудников возникает вполне закономерный вопрос: какие из них имеет смысл предпочесть? Если речь идет о производстве, то вам не обойтись без специализированной системы видеонаблюдения.
В случае если сотрудники трудятся за компьютерами, достаточно чисто программных решений, менее затратных и в установке, и в использовании.
Поскольку именно сотрудники, занимающиеся умственным трудом, выходят на первый план на современном рынке труда, то более подробно мы остановимся именно на программных средствах контроля.
Бизнес Журнал
|
