Времена, когда деньги делались практически из воздуха, давно остались в прошлом. Нынешний потребитель научен очень хорошо считать "свои кровные", особенно сэкономленные на различных покупках. Один из главных аргументов покупателей при покупке практически любого товара - зачем платить за то, что можно сделать самому?
Давайте рассмотрим основные плюсы и минусы определенных видов экономии при совершении покупки.
Интернет-магазин
Вариант первый - интернет-магазин. Не секрет, что в последнее время значительная часть дорогих покупок (бытовой техники, книг, софта и т. д.) переместилась в сферу компьютерных технологий. Сэкономить таким образом можно до 30% стоимости покупки.
Чаще всего это действительно оправдано. Потребитель перед окончательным выбором товара в "виртуальном" магазине всегда может зайти в магазин реальный. В основном, это так и происходит. Покупатель заходит в "живой" магазин, пробует, осматривает, щупает товар по всем интересующим параметрам, подбирает модель, артикул и т. д.
В виртуальном интернет-магазине ему остается только ввести название выбранного товара и сопоставить цену. Снижение цен происходит за счет отсутствия аренды офиса, большого числа персонала, ненужности полиграфии и сувенирной продукции. Именно поэтому специализированные магазины (чаще всего, все-таки, это бытовая техника) терпят большие убытки.
Однако в "виртуальной" покупке есть и определенные минусы. Минус первый - доверие. Совершать крупные покупки необходимо только в проверенных вами, либо вашими друзьями, магазинах. Покупка в интернет-магазине, о котором вы ничего не знаете, - это лотерея. Вы можете нарваться на мошенников, бракованный товар (который не примет сервисный центр) и в то же время не найти уже по старым адресам/телефонам прежнего магазина, в котором вы совершили покупку.
Минус второй - отсутствие сервиса. Несмотря на то, что покупки в интернет-магазинах часто совершаются на не маленькую сумму, сервис все еще оставляет желать лучшего. Доставка часто входит в отдельную плату, а сборка и установка - возложены на клиента.
Минус третий - слабая гарантия. Практически все товары из интернет-магазина, вы покупаете на свой страх и риск. Гарантии продавца, как таковой, в сфере виртуальной торговли не существует. Максимум, что вам могут предложить - это гарантию сервисного центра. Но здесь стоит задать самому себе два вопроса: а есть ли сервисный центр данной торговой марки в вашем городе и часто ли он отказывает в гарантии?
И все же, несмотря на не маленькие минусы интернет-торговли, виртуальные магазины все настойчивее отбивают клиентуру у магазинов офф-лайновых.
Умелые руки
Но вернемся к нашим способам экономии на крупных покупках. Вариант второй - самостоятельная сборка и установка. Такой способ экономии, мягко говоря, сомнителен. Конечно, если вы являетесь водопроводчиком, и покупаете стиральную машину, то здесь вопросов нет.
А вот если вы надеетесь разобраться со всем при помощи прилагаемой инструкции - лучше не рисковать. Часто по инструкциям, которые предоставляются вместе с товаром, нельзя толком разобраться даже как его правильно эксплуатировать, не говоря уже о самостоятельной сборке.
Одни мои знакомые, решив сэкономить подобным образом, приобрели в одном известном торговом центре мебель без услуги сборки. Глава семьи правильно рассудил, что собрать вместе стены шкафчиков сможет любой мужчина, имеющий голову на плечах и умеющий держать в руках молоток.
И все вроде бы верно, если бы не одно "но": мебель им привезли не только не собранную, но даже без отверстий под навесные петли, врезные ручки и т. д. В итоге мужчине пришлось вспомнить и умение пользоваться дрелью, лобзиком и основы черчения и математики. Прежде, чем делать подобную покупку, подумайте: а оправданна ли такая экономия?
Другие варианты
Вариант третий - собственная доставка. Вариант хорош если ваш товар не подлежит гарантии, и к тому же имеется собственный габаритный или достаточно вместимый автомобиль. Подумайте, а сможете ли вы обеспечить такие условия перевозки, при которых недавно купленный товар не будет поврежден, даже если ваш автомобиль совершит резкий маневр, например, пропуская нерадивого пешехода?
Вариант четвертый - покупка у знакомых. Самый верный способ заработать, как минимум, неприятный осадок. Ну, посудите сами: в сторонней компании вы сможете "выкручивать руки", требуя дополнительную скидку или качественные услуги. У приятелей мы этого не требуем, надеясь на порядочность и хорошие отношения. И это так.
Только через время мы можем увидеть где-то точно такой же товар, как у приятеля, только еще дешевле. И неприятное ощущение, что на вас "нажились", гарантировано. Но самое главное, что вы вряд ли потом будете разбираться, что у вашего товарища закупочные цены могут быть на порядок выше, и он действительно отдал вам товар по своей себестоимости. Помните, старый анекдот: "… ложечки-то нашлись, а осадок остался".
Вариант пятый - покупка по каталогам. Он сходен с первым, только применяется чаще всего для предметов обихода, обуви, одежды, домашней утвари. Однако этот вариант еще более ненадежен в плане экономии, чем покупка в интернет-магазине. Для обуви/одежды не существует сервисных центров, в которых можно заменить некачественный товар.
Конечно, его всегда можно вернуть, но расходы по пересылке (иногда из заграницы) вы все равно будете вынуждены оплатить. А кто вам сможет гарантировать, что ваш 46-й размер соответствует ихнему? Или что скатерть, которая так ярко и красочно смотрится в каталоге, на самом деле не окажется блеклым куском полотна? В этом могут быть повинны особенности технологии производства.
В общем, экономить на покупках, без сомнения, нужно. Как, где и сколько - решать вам. Важно только помнить, что в погоне за экономией можно переплатить гораздо больше, чем вы сбережете. Просчитайте еще раз: оправдывается ли ваша прибыль в результате такой экономии?
Автор: Татьяна Паустовская
Источник: Деньги плюс
Бизнес Журнал
|
