Для людей большинства стран мира покупки в интернет-магазинах уже давно доступны и также привычны, как покупки в обычных магазинах. Многие даже отдают предпочтение покупкам в Интернете.
Попробуем осветить обстановку в Казахстанском Интернете. Скорее всего, многие из вас слышали о том, что и в Казахстане существуют интернет-магазины, но немногие пробовали купить что-либо в интернет-магазине. В этой статье мы постараемся рассказать, как оценить надежность интернет-магазина, как правильно совершить покупки и что сделать, чтобы товар вам скорее был доставлен.
В Интернете покупают в основном товары конкретные, то есть то, что уже посмотрели и потрогали. В связи с этим советуем покупать в Интернете товар, который вы уже оценили, либо товар, не требующий особой оценки, например: книги, компакт-диски, картриджи для принтера, бытовую технику, компьютеры, комплектующие.
Интернет позволяет продавцу во многих случаях оказаться инкогнито и скрыть свои координаты, что не удастся в обычном мире. Поэтому доверяйте только тем интернет-магазинам, которые не скрывают свои реальные данные о местонахождении. В интернет-магазине, которому можно доверять, вы всегда без труда найдете контактную информацию (адрес, телефоны, карту проезда).
Многие считают, что товары в интернет-магазинах гораздо дороже товаров в обычных магазинах. Это неверное предубеждение. Конечно, цены устанавливают интернет-магазины и обо всех с уверенностью сказать невозможно, но ведь всегда можно сравнить цены. На самом деле товары большинства интернет-магазинов ниже цен обычных магазинов, хотя бы по причине того, что электронному магазину не нужно содержать большие площади для размещения витрин, не нужно оплачивать услуги множества менеджеров.
Качество доставки товара по городу у различных интернет-магазинов может отличаться, так как каждый использует свою службу доставки и курьеров. Доставка же товара по Казахстану налажена у многих достаточно качественно, так как интернет-магазины пользуются услугами практически одних и тех же транспортных компаний. Конечно же, в интернет-магазине должна быть доступна подробная информация о работе службы доставки интернет-магазина, а если вам еще и рекомендуют интернет-магазин, как вовремя доставляющий товар, то можете смело оформлять заказ. Серьезные интернет-магазины производят доставку по городу в течение дня, ну или 24 часов, о чем должно быть также указано в интернет-магазине.
Для совершения покупки в большинстве случаев необходимо зарегистрироваться в интернет-магазине. Не стоит бояться регистрации. Регистрация – это лишь заполнение анкеты, которое совсем не обязывает вас обязательно покупать. Регистрация нужна для сохранения ваших данных, таких как: имя, фамилия адрес доставки, e-mail и др. Регистрация производится однократно, в последующем вы будете только вводить полученные логин и пароль.
Многих покупателей сдерживает как раз процесс регистрации в интернет-магазине. Вам приходится оставлять свои личные данные, и Вы боитесь, что интернет-магазин может использовать их в нехороших целях. Если интернет-магазин дорожит своими клиентами, то ни за что не будет использовать или распространять их данные. Надежные компании стараются приводить гарантии в соответствующем разделе интернет-магазина.
Немаловажным фактором является обратная связь и предоставление консультаций. При выборе товара вам может понадобиться дополнительная информация или какие-либо дополнительные характеристики товара. В подобных вопросах должен помочь менеджер или консультант интернет-магазина. Минимум в интернет-магазине для консультаций покупателей должен быть указан телефон. Если вы находитесь в другом городе предпочтите общение посредством e-mail. Некоторые интернет-магазины в режиме On-line оперативно консультируют по ICQ, этот способ связи оперативен и удобен.
Оплатить покупки в интернет-магазине можно непосредственно курьеру при доставке по городу или банковским переводом на расчетный счет. Не стоит бояться, что вы переведете деньги, а товар вам не вышлют, ведь доказательством оплаты будет являться квитанция банка. Кстати, если вы хотите ускорить доставку вашего товара, оплатите его без промедления и вышлите копию квитанции на e-mail или по факсу менеджерам интернет-магазина.
Ну вот, пожалуй, мы и осветили основные моменты совершения покупок в Казахстанских интернет-магазинах. Как видите ничего сверхсложного или опасного в совершении покупок в интернет-магазинах нет.
Автор: Кожемяк Евгений, Axon
Бизнес Журнал
|
