Возмещение ущерба — один из наиболее конфликтных
моментов в работе со страховыми компаниями. Когда вы подписывали
договор, вам обещали «золотые горы», но вот вы попали в беду и СК
отказывается покрывать ваши затраты на ремонт в полном объеме. Решающую роль в таких ситуациях играет редакция
договора, которую вы подписали.
Всего есть две методики расчета ущерба. Чтобы реже конфликтовать
со страховой компанией, необходимо указать в договоре, что выплата
осуществляется «по счету СТО». В этом случае также необходимо
конкретизировать, на какой именно станции техобслуживания вы хотите
обслуживаться. Вариантов три:
— аккредитованная у СК
— фирменная
— выбранная вами
Больше всего придется доплатить (до 5-10% цены полиса), если у вас
новая машина и вы намерены сохранить гарантию, то есть желаете
ремонтироваться на фирменной станции. Приблизительно столько же будет
стоить право выбора СТО по своему вкусу. Не придется доплачивать, если
согласитесь обслуживаться в аккредитованной станции техобслуживания.
Как бы там ни было, если в договоре четко описано, на какую именно
СТО соглашается страховая компания, и вы оплатили это свое право —
пользоваться наиболее удобной для вас станцией, то счет по ремонту
оплачивается на 100%. Никакие отговорки здесь не принимаются, и если
впоследствии возникают недоразумения со страховщиками, то можно смело
идти в суд.
Совершенно иная история, если вы подписали договор, которым
предусмотрен расчет ущерба «по экспертизе». Это означает лишь одно: с
каким бы счетом вы не пришли, страховая компания его пересчитает, послед
проведения собственной экспертизы. То есть цена запчастей будет взята
из прайс-листа производителя, а стоимость работ — исходят из средних
работо/часов.
После заключения такого договора, с СК спорить очень сложно. Все, что
вы можете сделать — это нанять независимого эксперта, который от вашего
имени вступит в пререкания со страховщиками. Начнется банальный торг.
Максимум, который им обычно удается — это немного повысить выплату, но
та крайне редко достигает искомого уровня.
Автор: Андрей Лавочкин
Источник: maanimo.com
Бизнес Журнал
|
