Владельцы магазинчиков и ресторанчиков в последнее время ощущают
небывалую конкуренцию с крупными торгово-развлекательными сетями. Среди
преимуществ торговый центров – возможность сделать все необходимые
приобретения не только за наличку, но и расплатившись пластиковой
картой.
Удобство расчетов пластиком для покупателя не вызывает сомнений:
не нужно обременять себя поиском банкоматов и необходимых купюр, не
надо носить с собой пачки денег, если готовишься к серьезной покупке. А
что выигрывает от установки POS-терминала продавец?
Во-первых, экономию на инкассации денег.
Во-вторых, потенциальное увеличение выручки – ведь количество
покупателей, которые предпочитают рассчитываться только карточкой по
причине ее удобства, и даже выбирают местом постоянных покупок и
развлечений заведения, оборудованные POS-терминалами, растет из года в
год. Кроме того, по исследованиям психологов, покупатели, которые
расчитываются картой, обычно тратят больше. Не секрет, что расстаться с
безналичными деньгами намного проще, так как не созерцаешь процесса их
исчезновения.
Кому это выгодно?
Необходимость внедрять электронные расчеты давно осознали крупные
торговые сети, которые массово внедряют считывающие терминалы в своих
заведениях. А вот магазины помельче не спешат это делать. Сложно с этим
делом и у предприятий общепита. Конечно, речь идет не об элитных
ресторанах, а о закусочных, кафе и кафешках, барах и т.д. Не найдешь
терминала и в развлекательных заведениях – боулинг- и фитнес-центрах,
кинотеатрах и пр. А ведь по подсчетам банкиров, установка
POS-терминалов в оживленном месте может обеспечить прирост доходов на
уровне 20% в год.
Предприниматели возражают: принято считать, что покупка терминалов
и дальнейшее их обслуживание не окупится. Причин этому несколько:
Большинство из них недооценивают безналичных расчеты, считая, что местное население к ним не готово.
Многих беспокоит, что не будет работать телефонная связь и другие
средства коммуникации. Да и тратить время на прокладывание кабелей мало
кто хочет.
Ну и конечно большинство предпринимателей боятся мошенников,
которые могут подключаться к терминалу и украсть оттуда все деньги.
Финансисты, которые внедряют терминалы, упрекают бизнесменов в лени.
Мол, все это страхи, и торговцы не желают просто делать лишних
движений. Но и на уступки в свою очередь идут.
Банки взялись за мелкие точки
Сегодня небольшим магазинам и кафе банки предлагают устанавливать
сравнительно недорогие автоматы стоимостью 300-400 долларов (средняя
цена 500 -700 дол.США), к тому же предлагают бескабельное соединение.
То есть небольшое устройство можно переносить и даже при желании
приносить в кафе непосредственно посетителям.
Банкиры также уверяют – устанавливая у себя систему торгового
эквайринга, торговцы также снижают риски мошенничества с фальшивыми
деньгами, получают регулярные отчеты по проведенным операциям, таким
образом, контролируя все денежные потоки по карточкам, повышают уровень
сервиса в своей точке.
Кроме того, большинство банков с мелких точек продаж и общепита не
берут платы за установку POS-терминалов и установку связи с
процессинговым центром, как это делают обычно с крупными торговыми
сетями.
Кто же платит?
Ну а на чем же зарабатывают сами банки, спросите вы, ведь они явно
не альтруисты? Конечно, нет. Банки зарабатывают на комиссии с
безналичных операций. То есть платит все же продавец, но только с
покупок, которые были оплачены в его торговой точке с помощью
пластиковой карты. Тем самым, банки заявляют – мы лишь берем долю с
того, что вам предоставили.
Однако, следует учесть, что для небольших учреждений, банки
устанавливают более высокую плату, уровень которой напрямую зависит от
денежного оборота в торговой точке. В среднем, она составляет от 0,5%
до 3% от объема транзакций. Как правило, те предприниматели, которые
достигают по карточкам отметки в 250 тыс. грн. в году, могут
рассчитывать на самую низкую комиссию. Те, кто не достиг планки, будут
довольствоваться комиссиями повыше – в среднем 2,5-2,8%. Таким образом,
банки стимулируют предпринимателей повышать обороты по пластиковым
картам в сетях
Что нужно знать о торговом эквайринге?
Если вы все-таки решились на установку у себя POS-терминала, то вам не обходимо выяснить:
сумму комиссии, а также от какого объема транзакций она
отталкивается. Слишком высокий процент (4-5%) при небольших оборотах
может существенно снизить прибыль предприятия, особенно на
первоначальном этапе, когда посетители еще толком не ознакомились с
услугами эквайринга.
насколько современные машины, которые у вас установят. Ведь, вполне
возможно, банк захочет сэкономить на установке более устаревшего
оборудования. Также немаловажно, что бы терминалы поддерживали принятия
карточек двух международных платежных систем – Visa и MasterCard;
есть ли у банка «горячая линия», круглосуточная сервисная поддержка.
Словом, чем больше вопросов будет обсуждено в начале, тем легче
будет установить систему торгового эквайринга в вашей торговой точке и
тем эффективнее будет ее эксплуатация.
